第1章 导论
简答题1-1
传统行政管理有哪些缺点？
【答案】
非人格化的管理；
庞大臃肿的机构；
政府部门追求“预算最大化”；
层级制的官僚模式；
过分强调对行政程序的遵从。
简答题1-2
新公共管理有哪些特点？
【答案】
以市场为基础；
以客户为中心；
以市场机制改造公共部门为改革的目标。
简答题1-3
公共管理与私人管理有哪些区别？
【答案】
公共管理是指国家、政府及其它公共组织的管理活动。私人管理是指工商企业的管理活动。两者的区别主要有：
服务的对象不同：公共管理－－公众服务，私人管理－－私人服务。
使命不同：公共管理－－追求公共利益的最大化，私人管理－－追求企业利润的最大化。
资金来源不同：公共管理－－财政拨款，私人管理－－客户。
效率意识不同：公共组织－－缺少效率意识，私人组织－－效率意识强。
环境不同：公共管理－－政治环境，私人管理－－市场环境。
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